Analiza la interacción de los usuarios con el contenido en redes sociales y calcula el score de engagement.
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Recientemente, en Xeerpa hemos llegado al acuerdo de partnership con IBM para incluir la funcionalidad Watson Personality Insights en nuestro Dashboard, completando el análisis exhaustivo de los intereses, aficiones, productos y marcas favoritas o ubicaciones geográficas de cada usuario, con un análisis en profundidad de su personalidad y preferencias de consumo, lo que permite una personalización de las campañas de marketing aún más avanzada.
Recientemente, en Xeerpa hemos llegado al acuerdo de partnership con IBM para incluir la funcionalidad Watson Personality Insights en nuestro Dashboard, completando el análisis con un análisis en profundidad de la personalidad y preferencias de consumo.
2018 ha sido el año de RGDP, las compañías nos hemos tenido que poner las pilas para aplicar las medidas que nos exige el reglamento y que se deben traducir en más transparencia y un mayor poder de control sobre los datos por parte del usuario. Además, el año pasado hemos visto cómo las empresas […]
Principales tendencias en CRM 2020
En la década que comenzaba en 2000, hace ya 20 años, las empresas contábamos con uno o dos canales de contacto con nuestros clientes (punto de venta físico y Contact…
Descubre a Microinfluencers y a Brand Advocates entre tus clientes
De influencers a microinfluencers Podemos observar cómo la forma de publicitar un producto ha cambiado a través del tiempo, y cómo los medios tradicionales ya no son la única…
Webinar on demand de Xeerpa con Salesforce: Cómo las empresas punteras gestionan Perfiles 360 y activan Audiencias
Si no has podido asistir, aquí puedes ver la grabación del Webinar, en el que Ignacio Torres y Andrés Mercader explicaron cómo las soluciones de Salesforce y Xeerpa funcionan conjuntamente, mejorando el conocimiento…
Webinar: Cómo las empresas punteras gestionan Perfiles 360 y activan Audiencias
28 de noviembre, de 10:00 a 11:00 No te pieradas nuestro Webinar, en el que Ignacio Torres y Andrés Mercader explicarán cómo las soluciones de Salesforce y Xeerpa funcionan conjuntamente, mejorando el conocimiento sobre…
Buyer Persona en el sector de Bebidas Alcohólicas
Por qué es importante definir un buyer persona en el sector de bebidas alcohólicas? Las marcas de cervezas, licores y vinos pertenecen a la industria altamente regulada, con lo cual…
Una visión 360º de tus consumidores
¿Cuánto conoces realmente a tus consumidores, prospects y fans? ¿Serías capaz de decir qué tipo de música escuchan tus clientes? ¿Su restaurante favorito? ¿Lo que realmente emociona a esa persona?…
Social at the Core
Seguramente hayas oído hablar de la importancia de los datos sociales en marketing digital. Probablemente tienes preguntas como ¿Por qué es importante para mi negocio? ¿Cuáles son sus ventajas?…
El camino para conseguir un CRM de Calidad.
¿Los Datos de tu CRM son de confianza? ¿Tienes, por casualidad, unos cuantos usuarios en tu CRM que han nacido el día 1 de enero de 1900 en Afganistán? A…
Crea el Buyer Persona ideal
¿Por qué necesitas un perfil de Buyer Persona? Toda marca tiene una aproximación de cliente ideal, ese que con mayor probabilidad comprará sus productos. Con cuanta más precisión se…
Tendencias en CRM para 2019
2018 ha sido el año de RGDP, las compañías nos hemos tenido que poner las pilas para aplicar las medidas que nos exige el reglamento y que se deben traducir…
Cierra Google+: Instagram toma el relevo
Como probablemente todos hayamos leído en nuestros feeds de LinkedIn, el pasado 10 de diciembre Google confirmaba la clausura de su API de Google+ de forma inminente: todos sus servicios…
Xeerpa Engagement: análisis de los usuarios y su interacción con el contenido en redes sociales
Una de las prioridades en las estrategias de Social Media para los departamentos de marketing es generar engagement, es decir, conseguir que los usuarios hagan más interacción con el contenido…
Personalización 2.0: De la Personalización de campañas a la Optimización de relaciones con clientes
Escrito por Nicolás Casariego Nicolás Casariego es Director of Customer Analytics Farm & Adjunct Professor en IE School of Human Sciences and Technology. Según Forrester estamos en la era del…
Social Login y GDPR: ¿Cómo funciona y cuáles son los beneficios?
En esta Guía hemos analizado cómo el nuevo RGPD afecta la forma de recoger y procesar los datos privados de los consumidores y hemos explicado los pasos necesarios para adaptar…
¿Hay vida después del GDPR? Retos y oportunidades para las acciones de marketing post GDPR
El pasado 4 de julio compartimos con nuestros partners Cool Tabs, Genetsis y los representantes de marcas y empresas de todos los sectores, reflexiones sobre los desafíos y las oportunidades…
Social Network Profiling para cafeterías, bares y cadenas de comida rápida
Cómo mejorar la experiencia de usuario en tu restaurante Digamos que eres un restaurante o cafetería como Burger King o Starbucks. Tienes una multitud de fans que te conocen, ven…
La Fiebre de la Copa del Mundo: Las Campañas de Marketing del Mundial
En los últimos meses las empresas no han parado de lanzar Campañas de Marketing del Mundial, y con razón: el Mundial del 2014 fue el evento con más repercusión en…
Campañas en redes sociales por sectores
Las campañas en redes sociales se han convertido en una parte imprescindible de la estrategia de marketing de cualquier marca. En este sentido, es fundamental lanzar promociones, concursos y sorteos…
¿Perdiste contactos tras GDPR? Reconstruye tu base de datos en poco tiempo con Social Login
Durante las últimas semanas los buzones de correo de todo el mundo han estado inundados de emails de empresas pidiendo el consentimiento de sus usuarios para poder comunicarse con ellos,…
Xeerpa y Watson, la fórmula para conocer a tus clientes
Recientemente, en Xeerpa hemos llegado al acuerdo de partnership con IBM para incluir la funcionalidad Watson Personality Insights en nuestro Dashboard, completando el análisis exhaustivo de los intereses, aficiones, productos…
Personalizar experiencias y encontrar influencers – 2 aspectos clave en marketing de moda y belleza
Xeerpa celebró una mesa redonda para los expertos en marketing del sector de moda y belleza. Actualmente en España más del 85 por ciento de los internautas de entre 16…
Acerca del caso Cambridge Analytica, Facebook y la privacidad de los usuarios
El caso de Cambridge Analytica y Facebook ha saltado recientemente a los medios de todo el mundo, y durante los últimos días hemos seguido de cerca la comparecencia del CEO…
Marketing y fútbol: tu club puede conocer a sus fans mejor que ningún otro
En Xeerpa nos gusta viajar a otros lugares y hablar con gente de todas las industrias. Uno de esos lugares es Rotterdam (Holanda) y una de esas “industrias diferentes” es…
La Pasarela de Moda del Social Login
Cuando hablamos de moda podemos estar refiriéndonos a la forma de hablar de las personas, a lo que hacen y, por supuesto, a la ropa que usan. Cualquier compañía de…
Xeerpa obtiene el sello ISO 27001
Xeerpa ha obtenido recientemente la certificación de seguridad ISO 27001, un sello sumamente importante para compañías que trabajan con datos. Por este motivo, y con el objetivo de conocer más…
¿Qué es el Social CRM y por qué tu empresa lo necesita?
La mañana del 8 de marzo, Omar Rois, uno de los fundadores de Xeerpa, inició su ponencia recordando a una mujer muy importante en su vida: su bisabuela. Esta “crack…
La “clave” de WiFi está en el Social LogIn
“Hola, disculpa, ¿tenéis WiFi?” es últimamente una de las frases más escuchadas por los trabajadores de cafeterías, restaurantes, salas de conciertos e incluso festivales y eventos. Sin embargo, no es…
All Stars de Big Data: las Mejores Campañas Promocionales
A estas alturas de la película, estaremos de acuerdo en que el Social Network Profiling tiene un grandísimo potencial, y que meternos en esto del Social Login y socializar nuestro…
Modo Estricto para URIs de Redireccionamiento
Si tienes o administras una App de Facebook y la utilizas como Login Social, probablemente hayas recibido un mensaje de Facebook informándote sobre su próxima actualización de seguridad, que invalidará…
San Valentín o no, muestra el amor hacia tu cliente
El día de San Valentín es siempre una buena ocasión para mostrarle a tu media naranja todo lo que significa para ti. Muchos coincidirán en que un buen regalo es aquel…
Desayuno de trabajo con Pascual: Social Login y Social Media Profiling
En un panorama en el que el 95 por ciento de los usuarios de entre 18 y 34 años siguen marcas en redes sociales, éstas son cada vez más conscientes…
Tendencias en CRM para 2018
2017 ha sido un año repleto de logros y nuevos retos para Xeerpa. La llegada del nuevo año supone un emocionante punto de inflexión, tanto para nuestra compañía como para…
Xeerpa analiza la belleza interior de los fans de Shiseido
La reconocida marca japonesa acaba de lanzar la campaña #WASOBeautyInside, un interesante proyecto de inteligencia artificial en el que Xeerpa se ha involucrado. Como parte de su estrategia en torno…
Social Media Profiling en el sector de turismo: el caso TURESPAÑA
Corren buenísimos tiempos para el sector de turismo de España. Nuestro país cerró 2017 con cifras récord: nunca en su historia había recibido tantos turistas extranjeros como en el año…
Lo mejor de Xeerpa 2017
El 2017 ha sido un gran año para Xeerpa. Estamos felices de poder compartir con vosotros todos los hitos que hemos alcanzado. ¡A por más!
¡Xeerpa os desea Felices Fiestas!
Nada como contar con buenas noticias antes de empezar la Navidad y este año vienen por partida doble. Todo el equipo de Xeerpa os quiere desear felices fiestas, no sin…
Optimiza tu Social Login con el Doble Opt-In
Todos sabemos que el mundo del marketing, respecto a la protección de datos, está cambiando. ¡Y eso nos gusta! Nos gusta porque en Xeerpa no creemos en la publicidad invasiva,…
Omar modera el panel ‘Analítica en RRSS’ en #Inspirational17
El Co-fundador de Xeerpa, Omar Rois, ha moderado la mesa redonda ‘Analítica en redes sociales: qué medir cuando se puede medir todo’, celebrada el 29 de noviembre en el contexto…
Black Friday: cómo destacar entre una competencia abismal
Los nervios antes de la llegada del Black Friday son uno de los síntomas más comunes entre los responsables de negocios de e-commerce. La gran fiesta de las compras supone enfrentarse a una…
Cumplir con la GDPR es fácil… Si sabes cómo
La Regulación General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR por sus siglas en inglés) puede suponer un auténtico dolor de cabeza, pero también puede convertirse en un…
El poder de la geolocalización de usuario en campañas de marketing
Uno de los factores más influyentes que afectan al éxito de las acciones promocionales es la geolocalización de usuario en campañas de marketing. Sin duda alguna, las tendencias de gustos y modas…
Por qué las compañías de Videojuegos deberían utilizar Marketing Profiling
No espero sorprender a nadie al decir que los jugadores de videojuegos conforman uno de los objetivos más tecnológicamente hábiles y, en general, conscientes de la corporatividad a la que…
Xeerpa estrena su nuevo score de engagement
En el mundo del Social Media Marketing hoy es fundamental medir el nivel de interacciones que se están produciendo entre tu comunidad y tu marca. Son muchas las herramientas que…
Xeerpa 101: Cómo crear Segmentos Personalizados
En este video verás cómo crear Segmentos Personalizados en el Dashboard de Xeerpa. Como ejemplo, vamos a definir un segmento de amantes de la música cuyos artistas favoritos serán algunos…
6 beneficios de unir tu comunidad en redes sociales a tu CRM
Seguro que “atraer y convertir” te resultan palabras muy comunes, sobre todo por ser el objetivo principal de las marcas en digital. Sin embargo, entre estos pasos hay espacio para…
Conoce la nueva sección de actividad de “Xeerpa Auth”
¡Tenemos novedades que contarte! En Xeerpa seguimos trabajando para que tu Dashboard sea cada vez mejor. Hoy te presentamos una nueva pantalla en la que podrás hacer el seguimiento de la…
Presentamos las nuevas categorías de interés de Xeerpa
Hemos actualizado el sistema de categorización de Intereses de Xeerpa para que puedas ser más ágil a la hora de identificar a nuevos públicos para tus campañas, incluyendo nuevas sub-categorías…
La confusión con el Social CRM: Del Listening al Social Profiling (Infografía)
El crecimiento sostenido y reinvención constante de las redes sociales ha generado un sinfín de soluciones de marketing que aportan valor a tu estrategia en las mismas redes sociales, pero…
¿Por qué es el momento del CRM en las Marcas de consumo?
Próxima parada: CRM “One to One” Mi bisabuela tenía una pequeña tienda de pueblo. Ella conocía a la perfección a cada cada uno de sus clientes y esto le permitía…
Beneficios del Social Login
En la actualidad observamos cómo las empresas se van adaptando a la nueva “sociedad digital”, conectada a la información y a la comunicación global en tiempo real a través de…
¿Por qué debemos utilizar el Registro Único en nuestra estrategia de CRM?
El registro es el “lugar” en el que recibimos a nuestros clientes y potenciales en el mundo online, por eso es muy importante que en este espacio todo esté diseñado para que…
Xeerpa seleccionada finalista del BBVA Open Talent 2014
Ayer nos comunicaron esta estupenda noticia, Xeerpa ha sido seleccionada finalista del BBVA Open Talent 2014. Este año se han presentado 870 proyectos en todo el mundo a esta competición…
Case Study: Cómo CANAL+ mejora el resultado de sus campañas utilizando Social Profiling
Desde siempre CANAL+ ha apostado fuertemente por el conocimiento de sus clientes como uno de sus pilares en su estrategia de segmentación en marketing. Las numerosas comunicaciones de marketing directo…
Fidelización en redes sociales: Un case study de Telepizza
La revista e-commerce news ha publicado el caso “Telepizza y Xeerpa” en su último número, un artículo que habla de la importancia de los programas de fidelización en redes sociales…
Xeerpa y Cool Tabs: La solución integral de marketing para Facebook
Una nueva opción para usar Xeerpa Queremos que tengas cada vez más opciones para que puedas usar Xeerpa. Hoy hemos dado un gran paso en este sentido al integrar nuestra…
Nuevo buscador de gustos de Xeerpa Dashboards
Acabamos de estrenar una nueva versión, que entre otras mejoras sustanciales, incorpora en Xeerpa Dashboards una potente funcionalidad muy útil para encontrar a grupos de personas que comparten un mismo gusto,…
Derroche de optimismo y talento en Spain Startup
Estamos encantados de haber participado en la segunda edición del Spain Startup & Investor Summit, un punto de encuentro para emprendedores e inversores en el que hemos recibido el apoyo…
El perfil de cliente 360º de Shiseido
Desde su filial en España, la multinacional de cosmética Shiseido lidera un ambicioso proyecto de CRM con el que ha conseguido tener un conocimiento muy avanzado de sus clientas. Este…
6 motivos para incorporar los perfiles sociales en tu CRM
Probablemente hayas dedicado mucho esfuerzo y dinero a crear una comunidad de fans en Facebook, si es así estarás pensando que ha llegado la hora de rentabilizar todo lo que…
Las 36 categorías de interés de Xeerpa
Los usuarios de Facebook dejamos constantemente en nuestros perfiles pistas sobre cuáles son nuestras aficiones e intereses. Cada vez que hacemos un “me gusta”, o cuando manifestamos un “interés”, podemos…
Hablemos de CRM y redes sociales
Antes de nada, ¡gracias por interesarte en nuestro blog! En él hablaremos de CRM y de “Conocimiento del Cliente“. Del conocimiento de esa persona que compra tus productos o consume…
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